2021/10/09 16:09
＜商品について＞
■オンラインショップに掲載の商品を実店舗にて確認や購入はできますか。
⇒革素材やキットにつきましては、在庫保管場所などの都合上、原則店舗ではご確認やご購入は頂けません。
工具、金具などは取り扱い店舗でご確認頂けます。
■「こんな革が欲しい」「■dsほどで厚み●mm、▲色の牛革は無いか」など、希望の革をお探しの場合
⇒誠に恐れ入りますが、お客様のご要望を伺い商品をご用意することは出来かねます。
カテゴリや文言検索を使用し、既に掲載されている革よりご希望に近い革をお探しください。
【カテゴリより】
「大きめサイズ」→「スムース系」→「茶系」 など
【文言検索】
「牛革 1.0mm」「羊 みどり」など、キーワードとなる文字を入れて検索すると、商品名や商品ページにその文字の記載がある商品が絞られて表示されます。2つ以上のワードを入れる場合はキーワードになる文言の間にスペースを入れると両方の文字が入ったページが引っ掛かりやすくなります。
※定番革はサイズ相談を承っております。詳しくは以下をご覧ください。
また、オンラインショップに掲載している商品以外のご要望は、当店の公式LINEのチャットにてお問い合わせください。
日暮里地区の実店舗で取扱いの商品を、画像でのやり取りやビデオ通話を利用してご案内することが可能です。
結果的に希望の商品が無かった場合でも問題なく、手数料なども不要です。
お友達登録の上、お気軽にご利用ください。
<公式LINE>
<LINE ID>
＠and-leather
■こんな革を取り扱ってないか。※オンラインショップに掲載されていない商品をご希望の場合
⇒オンラインショップに掲載している商品以外のご要望は、当店の公式LINEのチャットにてお問い合わせください。
日暮里地区の実店舗で取扱いの商品を、画像でのやり取りやビデオ通話を利用してご案内することが可能です。
結果的に希望の商品が無かった場合でも問題ないですし、もちろん手数料などもかかりません。
お友達登録の上、お気軽にご利用ください。
<公式LINE>
<LINE ID>
＠and-leather
■出品中の革と同じ皮革でもっと大きい（小さい）サイズはありませんか
⇒当店で取り扱いの革はほとんどが売り切りとなり、同じ革で他のサイズを改めてご用意することは出来かねます。
※定番革の[Quest / クエスト] [Coffy / コフィ] [Shrink / シュリンク]は他のサイズもご用意が可能です。
ご希望の場合はメッセージや問い合わせにフォームよりご相談ください。
（在庫状況によりご希望に沿えない場合もあります）
詳しくは以下をご覧ください。
■売切れ商品の予約はできますか
⇒原則ご予約は承っておりません。
ソールドアウトの商品をご希望の場合は、商品ページ下部の「再入荷通知を希望する」よりメールアドレスをご登録頂く事で、再販時にメールにてご案内が届きます。
■革漉きは出来ますか
⇒希望の革とご一緒に以下の【革漉き加工】を必要枚数分カートに入れ、希望の革と厚みを注文備考欄にご記載ください。
＜その他＞
■後払い決済にしたのですが振込用紙が届きません
⇒支払方法が後払い決済の場合、商品お荷物の到着日から3日～8日ほどで郵送にてご請求書が到着となります。
ご請求書の送付手続きは運営会社のBASE管理となるため、商品とは別送となります。
■PAY IDとは何か
⇒登録すると、お買い物の際にメールアドレスとパスワードを入力をするだけで、
住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
※PAY IDとは、PAY株式会社が提供している決済サービスです。
※PAY株式会社は、BASE株式会社の100%子会社です。
■注文しようとするも最後の画面でPAY IDに登録と表示される。登録したくないのに注文完了できない。
⇒お客様情報や支払方法などご選択後、ページ下部の「利用規約に同意してPAY IDに登録 」の左側のチェックを"外して"から「次へ」を押してください。
※こちらが外れてないと、PAY IDの登録を促す画面になります。
